Die Qualitätscharta

Die Qualitätscharta

Die sieben Häuser, die Mitglieder des Vereins „Spa in Alsace“ sind, repräsentieren alle familiengeführte und unabhängige Hotel- und Restaurant-Komplexe. Um ihren Gästen Infrastrukturen und einen Service im Einklang mit der Philosophie der Spas zu bieten, haben sich die Mitglieder auf eine im Elsass einzigartige Charta verständigt. Die Qualität der Anlagen, der angebotenen Pflegeanwendungen, der Ausbildung der Mitarbeiter und die Qualität des Empfangs sind feste Bestandteile der sechs Punkte der nachfolgenden Charta.

1 — Ausstattung und Anlagen

Ausstattung und Anlagen — Ausstattung und Anlagen

Die Mitglieds-Spas des Vereins stellen ihren Gästen leistungsstarke, regelmäßig überprüfte und gewartete Ausstattungen zur Verfügung. Die Mitarbeiter sind für eine einwandfreie Sauberkeit und Hygiene verantwortlich. Jedes Haus verfügt über mindestens eine Kabine, die ausschließlich für die Durchführung von Pflegeanwendungen reserviert ist. Diese Kabinen sind groß genug, um bequem Platz für den Gast und den Pflegetechniker (oder die Pflegetechnikerin) zu bieten, damit die Pflegeanwendungen leicht gegeben werden können. Die Massagetische müssen eine ausreichende Größe haben, dass sie sich für Pflegeanwendungen für den ganzen Körper eignen. Gedämpftes Licht und Ruhe werden in den Pflegekabinen garantiert, um eine optimale Entspannung zu ermöglichen.

Die Mindestgröße der Mitglieds-Spas beträgt 400 m2. In jedem Spa muss ein Fitnessraum vorhanden sein. Der Feuchtbereich jedes Spas besteht mindestens aus einer Sauna, Hammam, Yacuzzi und einem Innen-Pool, dessen Größe mindestens 8 x 4 Meter betragen muss. Er kann durch weitere Hammams, Saunas und Yacuzzis ergänzt werden, aber auch mit Becken, Außen-Pools und weiteren Infrastrukturen, je nach Mitglied.

2 - Mitarbeiter

Die Mitarbeiter der Mitglieds-Spas des Vereins sind vollständig in die Charta des Vereins einbezogen. Sie sind qualifiziert und werden ständig durch zugelassene Institutionen oder Kosmetikmarken weiter gebildet, um hochwertige Pflegeanwendungen in Einklang mit den vorgesehenen Ritualen und Zeremonien geben zu können. Die Mitarbeiter präsentieren sich in sauberer, dezenter und mit der Atmosphäre des Spas harmonisierender Arbeitskleidung.

3 - Pflegeanwendungen

Jedes Mitglieds-Spa bietet mindestens zehn verschiedene Pflegeanwendungen auf der Karte an. Alle angebotenen Pflegeanwendungen, Modelages und Rituale verzichten auf medizinische oder paramedizinische Aspekte. Es handelt sich um Wellness-Pflegeanwendungen und nicht um therapeutische Maßnahmen. Der Begriff „Massage” kann auch zur Bezeichnung für körperliche Modelages dienen, die nach verschiedenen Techniken von ausgebildeten Fachleuten durchgeführt werden. Jedes Mitglieds-Spa bietet einen Ruhebereich, in dem sich der Gast schrittweise erholt und nach der Wellness-Pflegeanwendung wieder in die Realität zurückkehren kann.

4 - Empfang

Offenheit, Lächeln, Zuhören und persönliche Aufmerksamkeit werden den Gast sofort in das Universum der Wellness einführen. Der Gast erhält einen Satz Wäsche und Gästen, die nicht im Hotel wohnen, wird speziell eine Umkleide bereitgestellt, die Intimität und Diskretion garantiert. Die Spas sind mindestens zu den Öffnungszeiten des Hotels/Restaurants geöffnet.

5 — Atmosphäre und Komfort

Jedes Mitglieds-Spa des Vereins bietet seinen Gästen eine raffinierte Dekoration, manchmal thematisch, wobei so viel wie möglich natürliche Materialien zum Einsatz kommen, wie Holz, Stein oder Erde, im Einklang mit der Zen-Philosophie von Spas. Die Atmosphäre ist ruhig und es wird alles getan, um das Abschalten vom Alltag zu ermöglichen. Alle Sinne werden durch Licht, Farben, Dekoration, Entspannungsmusik und Düfte stimuliert. Jeder Bereich bietet seinen Gästen kalte und warme Getränke, manchmal in einem Bereich, der nur hierfür reserviert ist. Sitze, Sessel und Liegestühle stehen den Gästen für maximalen Komfort während ihres Aufenthalts im Spa zur Verfügung. Jedes Spa bietet auch einen Wellness-Bereich, der nach außen auf eine Terrasse, einen Garten oder beides geöffnet ist.

6 - Verschiedenes

Jedes Mitglieds-Spa bietet seinen Gästen mindestens ein Sonderangebot, bei dem ein Aufenthalt von einer oder mehreren Nächten mit einer oder mehreren Pflegeanwendungen kombiniert wird.